Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
KL
Kamila Lorenc
Kamila Lorenc
NK
Natálie Krylová
Natálie Krylová
IK
Iva Kafková
Iva Kafková
Všechny svíčky krásně voní!!
S
G. Surová
G. Surová
Top strop 🙏 nádhera 😍
LH
Lenka Hradecká
Lenka Hradecká
Doporučuji, svíčky krásně voní i vypadají nádherně.
JM
Jarmila Medunová
Jarmila Medunová
LK
Lada Kopřivová
Lada Kopřivová
N
Nicol K.
Nicol K.
Super vůně
MV
Milada Vránová
Milada Vránová
IA
Ivana Arndtova
Ivana Arndtova
L
Linda K.
Linda K.
Ano spokojená
JP
Jana Poštová
Jana Poštová
Vše v pořádku, spokojenost 🙂
MK
Monika Kubiczková
Monika Kubiczková
Jsem spokojená
RŽ
Romana Žaludová
Romana Žaludová
VK
Vojtěch kryl
Vojtěch kryl
TB
Tereza Bláhová
Tereza Bláhová
Dobrý den, přišla mi jiná objednávka a při snaze řešit tento problém mi nebyl ani jednou z 5 zavolání zvednut telefon. Volala jsem v různých odstupech v průběhu tří dnů a ani jednou jsem se nedovola. Snažila jsem se napsat i na doručovatele a ten mi řekl, že si to musím vyřídit s výrobcem, protože nezaručuje za daný obsah balíčku, pokud dorazil nepoškozený. Psala jsem i na e-mail značky a ani tam jsem nedostala odpověď
M
Majitel
(Administrátor)
Majitel
(Administrátor)
Dobrý den, paní Bláhová,
velmi nás mrzí vzniklá situace i Vaše zkušenost s komunikací z naší strany. Po prověření jsme zjistili, že došlo k výměně zásilek a zároveň naše odpověď na e-mail bohužel zůstala uložená v rozepsaných, takže Vám nebyla odeslána. O celé situaci jsme již komunikovali také s přepravcem a čekali na jejich vyjádření.
Chápeme Vaše rozhořčení a omlouváme se za komplikace i za to, že se Vám nepodařilo dovolat. Rozhodně nešlo o úmyslné ignorování z naší strany.
Celou situaci jsme vyřešili vrácením plné částky a balíček si můžete ponechat jako omluvu za vzniklé nepříjemnosti.
Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení.
mals.mom
LT
Lenka Tomášková
Lenka Tomášková
Doporučuji. Objednávky rychle vyřízena a svíčky neskutečně voní.